REQUERER, APÓS OUVIDO SOBERANAMENTE O PLENÁRIO, O ENVIO DE EXPEDIENTE A ENEL, CONCESSIONÁRIA QUE DISTRIBUI ENERGIA ELÉTRICA NO ESTADO DO CEARÁ, NO SENTIDO DE MELHORAR O ATENDIMENTO NA AGÊNCIA/ESCRITÓRIO DE NOVA RUSSAS/CE., TENDO EM VISTA A RECLAMAÇÃO GENERALIZADA POR PARTE DOS USUÁRIOS.